Ponad 60% podróży
zaczyna się w Google.
Dlatego wykorzystaj pełnię potencjału każdego wyszukiwania!
Zadbaj o to, aby Twój hotel dumnie wyróżniał się na szczycie listy wyników, zwiększ ruch na swojej stronie i zdobądź jeszcze więcej rezerwacji bezpośrednich!
Jak? Pomogą Ci w tym opinie Twoich Gości.
Krok 1 - Zbierz wiele opinii.
Zbieraj opinie
w swoim stylu.
Aby wykorzystać potencjał opinii, na początek zadbaj o to, aby systematycznie zbierać ich jak najwięcej.
Dzięki integracji z systemami PMS, system TrustMate automatycznie wyśle zaproszenia do wystawienia opinii do Twoich Gości - nawet do tych, którzy dokonali rezerwacji przez Booking.com.
Dodatkowo dedykowane kody QR i karty NFC pomogą Ci zbierać feedback od Gości także bezpośrednio w obiekcie - na przykład na temat dostępnych udogodnień czy hotelowej restauracji.
Krok 2 - Zadbaj o treść opinii.
Pomóż Gościom znaleźć
odpowiednie słowa.
Koniec z krótkimi i ogólnymi recenzjami!
Podczas wystawiania opinii zasugerujemy Twoim Gościom gotowe, pełne słów kluczowych frazy przygotowane specjalnie dla Twojego obiektu.
Stworzona z nich recenzja będzie długa, treściwa i angażująca, dzięki czemu zwiększy liczbę rezerwacji, a na dodatek napędzi Twoje SEO i dostarczy wielu przydatnych informacji kolejnym Gościom.
Krok 3 - Wykorzystaj stronę podziękowania.
Podziękuj za opinie
i zachęć Gości do powrotu.
Wykorzystaj potencjał strony podziękowania, aby zachęcić Gości do rezerwacji bezpośrednich i powrotu do Twojego obiektu.
Jej treść może być zależna od wystawionej oceny, dzięki czemu możesz przygotować osobne oferty dla autorów opinii pozytywnych i negatywnych.
Dodatkowo, dzięki intuicyjnemu przekierowaniu do formularza Google, możesz poprosić Gości o opublikowanie opinii także w swojej wizytówce!
Krok 4 - Wyjaśniaj nieporozumienia z Gośćmi.
Nawet 60% mniej
negatywnych opinii.
Negatywne opinie zdarzają się w każdym, nawet najlepiej prowadzonym obiekcie.
Dajemy Ci jednak narzędzie, które pozwoli Ci wyjaśnić sytuację z autorem recenzji w ramach prywatnego dialogu i zmienić niezadowolonych Gości w ambasadorów Twojej marki.
Dzięki systemowi mediacji aż 60% początkowo negatywnych opinii zostaje wycofanych lub zmienionych na pozytywne!
Krok 5 - Wykorzystaj inteligentne rozwiązania
Odpowiadaj na opinie łatwiej niż kiedykolwiek.
Wiemy jak czasochłonne potrafi być odpowiadanie na opinie Gości.
Dlatego stworzyliśmy Suflera Komentarzy, który przygotuje za Ciebie odpowiedzi na otrzymane recenzje, odnosząc się do ich treści.
Możesz dopasować styl wypowiedzi Suflera do charakteru swojej marki, dzięki czemu wystarczy, że zaakceptujesz zaproponowane przez niego treści i gotowe!
Krok 6 - Prezentuj opinie na swojej stronie.
Wyświetlaj opinie
bezpośrednio na stronie.
Pochwal się zebranymi recenzjami bezpośrednio na swojej stronie!
Rozbudowane treści i zdjęcia przyciągną uwagę Twoich Gości i pomogą im w podjęciu decyzji o dokonaniu rezerwacji bezpośredniej.
Dodatkowo, opinie wyświetlone w interaktywnych widgetach Trustmate to wartościowy content, który poprawi Twoje SEO i pozycję hotelu w wynikach wyszukiwania.
Krok 7 - Wykorzystaj tłumaczenie opinii.
Wyświetlaj opinie
w języku Gości.
Wyświetlaj wszystkie opinie automatycznie przetłumaczone na język strony.
Takie rozwiązanie daje Twoim Gościom łatwy dostęp do zrozumiałych dla siebie recenzji.
Możesz więc wykorzystać świadectwo zadowolenia Gości z całego świata by zachęcić kolejnych do pobytu w swoim obiekcie.
Dodatkowo, przetłumaczone opinie pomagają Ci budować SEO w innych językach.
Krok 8 - Wyróżnij się dzięki Gwiazdkom Google.
Zwiększ ruch na stronie
dzięki Gwiazdkom Google.
Zbierając i prezentując opinie z TrustMate możesz wzbogacić swoją stronę także o Gwiazdki Google w wynikach wyszukiwania!
Dzięki nim, wyszukujący łatwiej zaufają Twojej witrynie i chętniej dokonają rezerwacji.
Dodatkowo, dzięki Gwiazdkom możesz ograniczyć wydatki na reklamy w Google nawet o 40%!
Dlaczego obiekty hotelowe
wybierają TrustMate?
Dzięki współpracy z firmą TrustMate wszystkie zebrane opinie są zagregowane i zaprezentowane w wygodny i czytelny sposób, zarówno dla nas - pracowników, co pozwala nam rozwijać nasz obiekt ale również dla Gości.
Przemysław Biechowiak
General Manager w HP Park Plaza Wrocław
TrustMate wygodnie grupuje wszystkie opinie, pozwala nam do nich wracać, czytać i lepiej zrozumieć w jaki sposób możemy reagować
i spełniać oczekiwania naszych Gości.
To rozwiązanie, które idealnie wpasowało się w nasze oczekiwania i pozwoliło nam krótkim czasie zyskaliśmy naprawdę dużo recenzji,
a kody QR umożliwiają Gościom wystawianie opinii już podczas pobytu w hotelu.
Marta Blatsios
Dyrektor Greno Hotel&Spa
Sprawdź co możesz zyskać z TrustMate!
Zbieraj opinie,
które napędzą Twój hotel.
Wykorzystaj potencjał opinii Gości, by zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich, poprawić swoje SEO i dbać o wizerunek hotelu łatwiej niż kiedykolwiek.
Poznaj możliwości systemu podczas krótkiego spotkania online.
Kliknij w przycisk obok, wybierz termin z kalendarza i spotkajmy się!
Do zobaczenia!
Łukasz Wojciechowski
Dyrektor rynku HoReCa w TrustMate